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Définitions

Dans cette politique de confidentialité, les termes suivants ont la signification suivante :

« CAPTIN » signifie Pièces d’automobiles du Canada, Toyota Inc.

Information relative aux pratiques de confidentialité de toyota.ca

« Site » signifie le site Web toyota.ca.

Utilisation normale du site

« TMMC » signifie Toyota Motor Manufacturing Canada Inc.

Collecte de renseignements personnellement identifiables

Votre consentement à la communication et à l’utilisation de renseignements personnellement identifiables

La quantité et le type de renseignements personnellement identifiables que vous serez amené à nous fournir pendant vos visites sur ce Site dépendent de votre utilisation du Site. On vous demandera de fournir des renseignements personnellement identifiables uniquement pour nous permettre de vous offrir un service (comme par exemple pour vous envoyer une brochure sur un nouveau modèle de véhicule, pour vous aider à contacter un concessionnaire ou vous aider à remplir une demande de crédit ou d’emploi en ligne).

En fournissant des renseignements personnellement identifiables dans votre demande de brochure ou d’assistance pour contacter un concessionnaire, ou dans votre demande de crédit en ligne, ou votre demande d’emploi en ligne, vous nous autorisez à collecter ces renseignements personnellement identifiables.

Témoins

Liens

En fournissant des renseignements personnellement identifiables, tels que vos nom, adresse postale, adresse de courriel, numéro d’identification du véhicule ou numéro de téléphone, et tout autre renseignement personnellement identifiable dans le contenu d’une demande par courriel que vous nous faites parvenir, ou dans le cadre de votre participation à des activités interactives sur ce Site (comme par exemple la création d’une page d’accueil personnelle ou la participation à une enquête de satisfaction de la clientèle), vous nous autorisez à collecter ces renseignements personnellement identifiables.

Sécurité

  1. En cliquant sur « J’accepte », vous nous donnez la permission de collecter, de communiquer entre nous et à votre concessionnaire, et d’utiliser vos renseignements personnellement identifiables, y compris les renseignements qui nous ont été fournis par des tierces parties en relation avec votre demande de crédit ou votre demande d’emploi en ligne, que ce soit pour conclure une transaction de vente, de service ou de crédit avec vous, pour répondre à votre demande de renseignements, de produit ou de service, pour améliorer nos produits et services et mieux comprendre vos besoins automobiles, tel qu’il est décrit en détail ci-après.
  2. À tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles, vous pouvez annuler ou modifier votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnellement identifiables ou nous demander de supprimer ces renseignements de nos fichiers en nous contactant au 1 888 Toyota-8.
  3. Sauf si vous nous demandez de ne pas le faire, vous nous autorisez à utiliser et communiquer vos renseignements personnels entre nous et à votre concessionnaire afin de vous inclure sélectivement dans les campagnes de marketing ou de publicité destinées à accroître la notoriété des produits et services de marque Toyota, Lexus ou Scion ainsi que dans les campagnes de marketing et de publicité visant à promouvoir la cote d’estime associée à nos activités et susceptibles de vous intéresser. Certaines de nos campagnes de marketing et de publicité comprennent l’envoi de bulletins d’information Toyota, Lexus ou Scion, des rappels de service et des offres promotionnelles. Si vous préférez que nous n’utilisions pas vos renseignements personnellement identifiables pour nos campagnes de marketing ou de publicité, veuillez appeler le 1 888 Toyota-8.
  4. En cliquant sur « J’accepte », vous nous autorisez à utiliser, partager entre nous et avec votre concessionnaire et à communiquer aux tierces parties décrites ci-dessous, la totalité ou une partie des renseignements personnellement identifiables que nous avons collectés dans la mesure où leur utilisation et leur communication nous sont nécessaires, à votre concessionnaire et aux tierces parties décrites pour accomplir ce qui suit :
  5. Le cas échéant, TCI et votre concessionnaire utiliseront vos renseignements personnellement identifiables pour administrer la garantie de votre véhicule neuf et/ou votre couverture de Protection Extra-Attentive; et comme la loi l’exige.
  6. TSF pourra vérifier vos renseignements personnellement identifiables auprès de tierces parties telles que votre banque et votre employeur, des agences d’évaluation du crédit et d’autres fournisseurs de crédit afin de confirmer les renseignements personnellement identifiables que vous nous avez fournis pour appuyer votre demande de crédit, y compris des renseignements bancaires et professionnels, ou pour actualiser de tels renseignements;
  7. TSF pourra communiquer vos renseignements personnellement identifiables à des agences d’évaluation du crédit et d’autres fournisseurs de crédit afin de leur fournir des renseignements concernant votre contrat de location ou de financement;
  8. TSF pourra communiquer vos renseignements personnellement identifiables à des tierces parties telles que des agences de recouvrement afin de surveiller, gérer et collecter les sommes que vous devez à TSF;
  9. TSF pourra communiquer vos renseignements personnellement identifiables à des tierces parties, telles que banques et sociétés de courtage, dans le but de transférer ou de céder l’intérêt de TSF portant sur un contrat de location ou de financement conclu avec vous, et pour la collecte, l’utilisation et la communication subséquentes de vos renseignements personnellement identifiables par des tierces parties afin de gérer ou de traiter votre contrat de prêt ou de location;
  10. Nous pourrons utiliser et communiquer vos renseignements personnellement identifiables entre nous et avec votre concessionnaire pour répondre à votre demande de produits, de services ou de renseignements, pour améliorer la qualité et l’efficacité des services, des renseignements et des produits que nous vous fournissons, y compris pour vous demander, directement ou indirectement, par l’intermédiaire de cabinets d’études de marketing tels que J.D. Power and Associates et Maritz Research, de répondre à des enquêtes de satisfaction de la clientèle.
  11. Nous partagerons l’information démographique concernant les tendances des visiteurs de notre Site et toute information afférente avec des fournisseurs tiers fiables, y compris nos partenaires et nos publicitaires. Cette information n’est pas associée aux renseignements personnellement identifiables d’une personne identifiable. Il s’agit par exemple de rapports sur le nombre de consultations d’une page ou du nombre d’utilisateurs ayant visité le Site.

Rétention de renseignements personnellement identifiables

Les témoins sont des fichiers placés sur le disque dur de votre ordinateur par le navigateur Web afin de nous indiquer combien de fois, le cas échéant, vous avez accédé à ce site, ainsi que la langue de votre choix, le flash que vous avez choisi pour votre ordinateur et le concessionnaire Toyota que vous avez sélectionné.

Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements collectés par ce Site. Ce Site contient des liens vers d’autres sites. Lorsque vous cliquez sur des liens qui vous transfèrent vers des sites Web de tierces parties, vous devez adhérer à la politique de confidentialité propre à chaque Site. Bien que nous soyons en faveur de la protection de la vie privée sur l’Internet, nous ne sommes pas responsables des actions ou des pratiques de ces tierces parties en matière de confidentialité. Nous encourageons donc les utilisateurs de ce Site à faire attention quand ils quittent ce Site et à bien lire les politiques de chaque site Web qu’ils visitent.

Ce site est sécurisé à l’aide de certificats SSL (Security Sockets Layer) Entrust qui implique l’application d’une technologie d’encodage de sécurité informatique à tous les renseignements que vous nous confiez par le biais de ce site. Hormis pour répondre aux exigences du service de gestion des certificats Entrust, nous ne faisons aucune représentation, garantie ou condition de quelque sorte que ce soit, expresse ou implicite, quant à la sécurité des renseignements (ce qui comprend, mais sans s’y limiter, les cartes de crédit et autres renseignements personnellement identifiables) que vous nous fournirez en utilisant ce site. C’est vous qui assumez l’entière responsabilité d’assurer la confidentialité de votre (vos) mot(s) de passe.

Nous ne conservons vos renseignements personnellement identifiables que pendant le temps nécessaire pour satisfaire le but pour lequel ils ont été collectés et pendant une courte période au-delà.

Vous pouvez consulter et actualiser ou corriger les renseignements personnellement identifiables que vous nous fournissez sur ce Site, demander qu’ils soient supprimés, ou modifier ou annuler votre consentement relativement à leur utilisation et leur divulgation en nous contactant au numéros ci-dessous :

TCI  —  Directeurs de la confidentialité : 1 888 Toyota-8

TSF  —  Agent de la confidentialité : 1 888 Toyota-8

Questions ou préoccupations

TMMC  —  Agent de la confidentialité : 1 888 Toyota-8

Enfants

Vos renseignements personnels seront conservés dans des fichiers stockés sur nos bases de données à Toronto (Ontario); si vous choisissez de demander un crédit en ligne, votre dossier sera également conservé au siège social de TSF à Markham (Ontario).

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques et procédures de confidentialité ou sur vos renseignements personnellement identifiables, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos politiques et procédures de confidentialité, contactez-nous aux numéros ci-dessus.

Nous n’utilisons pas ce Site pour solliciter délibérément des renseignements personnellement identifiables ou adresser nos campagnes de marketing à des personnes n’ayant pas l’âge de la majorité.

Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre entière discrétion, de modifier cette Politique de confidentialité et vous vous engagez à adhérer à ces modifications. Ces modifications seront applicables dès la publication de notre avis, qui pourra être effectuée par n’importe quel moyen, y compris, mais sans s’y limiter, l’affichage sur ce Site. Vous acceptez de consulter régulièrement la Politique de confidentialité affichée sur ce Site pour prendre connaissance d’éventuelles modifications. Le fait que vous utilisiez ce Site après de telles modifications signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité modifiée. Si, à tout moment, cette Politique de confidentialité n’est plus acceptable pour vous, vous devez cesser immédiatement de soumettre des renseignements personnellement identifiables sur ce Site.

Modifications à notre politique de confidentialité

On observe une augmentation importante du nombre de courriels suspects annonçant aux destinataires qu’ils ont gagné une loterie ou une promotion Toyota. Certains courriels affirment même que les destinataires ont gagné une Toyota Prius neuve. Pour recevoir leur prix, les destinataires sont invités par le courriel à envoyer leurs renseignements personnels (nom, prénom, adresse, nationalité, âge, sexe, profession, no de téléphone/télécopieur et pays de résidence) à une adresse Hotmail ou Yahoo. Vous trouverez des exemples de ces faux courriels sur le site Web suivant : http://www.hoax-slayer.com/toyota-car-promotions-scam.shtml. Ces exemples de courriels hameçons n’ont pas été préparés par Toyota, tous les noms et renseignements contenus dans ces faux courriels sont fictifs et toute ressemblance avec les noms de personnes existantes, y compris parmi le personnel de Toyota, est purement fortuite. Ce type de démarchage par courriel est généralement appelé « hameçonnage » ou « escroquerie par hameçonnage ». Son objectif principal est d’obtenir des renseignements personnels. Ces renseignements peuvent ensuite être utilisés à des fins d’usurpation d’identité. Par exemple, un hameçonnage « Loterie Toyota » est souvent envoyé par des adresses chinoises (.cn), allemandes (.de) ou britanniques (.co.uk) mais peut provenir de n’importe quel endroit et être suffisamment professionnel pour tromper les internautes les plus expérimentés. Ni Toyota ni aucune entreprise respectable ne vous demandera jamais de communiquer vos renseignements personnels par le biais d’un courriel non sollicité. Il est recommandé aux destinataires de courriels suspects d’effacer les messages de leur boîte de courriel et, si possible, de mettre à jour les paramètres de filtre de sécurité de leur courriel pour bloquer les messages provenant des adresses utilisées pour l’envoi de courriels hameçons.

Information sur l’hameçonnage

The Platforms gives you choices.

In accordance with our routine record keeping, we may delete certain records that contain Personal Information you have submitted through the Platforms. We are under no obligation to store such Personal Information indefinitely and disclaim any liability arising out of, or related to, the destruction of such Personal Information. It may not always possible to completely remove or delete all of your information from our databases without some residual data because of backups and other reasons. We will retain your information in accordance with our retention schedules. We will retain and use your information as necessary for our legitimate business use and to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

6. CHILDREN

The Platforms are not directed to children under 13. We do not knowingly collect, use or disclose personally identifiable information from anyone under 13 years of age. If we determine upon collection that a user is under this age, we will not use or maintain his/her Personal Information without the parent/guardian’s consent. If we become aware that we have unknowingly collected personally identifiable information from a child under the age of 13, we will make reasonable efforts to delete such information from our records.

7. SECURITY OF YOUR INFORMATION AND PHISHING SCAMS

We take information security seriously and use certain reasonable security measures to help protect your Personal Information. However, no electronic data transmission or storage of information can be guaranteed to be 100% secure. Please note that we cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us, and you use the Platforms and provide us with your information at your own risk.

Beware of Phishing Scams: There have been noticeable increases in the number of suspicious e-mails claiming that the e-mail recipient has won a Toyota lottery or other promotion. Sometimes the e-mail claims that the recipient has won a new Toyota Prius. In order to claim the prize, the e-mail asks that Personal Information be sent to a Hotmail or Yahoo e-mail address. Samples of these hoax e-mails can be found at this web site.

This type of e-mail solicitation is known commonly as a "phishing" scam, with the primary objective being to obtain one’s personal information. This information can then be utilized to steal a person’s identity. For example, a "Toyota Lottery" phishing scam is often sent from Chinese (.cn), German (.de) or British (.co.uk) addresses but can originate from anywhere and look very official even to the most savvy of Internet users. Toyota will never ask you to send passwords, login names, Social Security numbers, or other personal information through e-mail or U.S. mail or fax or text message. If you receive an email or letter by U.S. mail or fax or text message from Toyota asking you to update your credit card information, do not respond: this is a phishing scam. Recipients of suspicious e-mail like this should delete the message from their in-box and, if possible, update their e-mail filter settings to block e-mails from the e-mail address being used. The Federal Trade Commission and the Antiphishing Workgroup are also good sources of information about these types of security threats and how they may be reported to the authorities.

8. OTHER SITES

The Platforms may contain links to other sites that we do not own or operate, such as Aerotekin.com and Toyota.com both utilized for employment opportunities and Tourtoyotaindiana.com to book plant tours. We do not control, recommend or endorse and are not responsible for these sites or their content, or privacy policies or practices, even though they may use the Toyota name or logo on their site through an agreement with us. These other sites may send their own cookies to your Device, they may independently collect data or solicit Personal Information and may or may not have their own published privacy policies. You should also independently assess the authenticity of any site which appears or claims that it is one of our Platforms.

9. CONSENT TO PROCESSING AND TRANSFER OF INFORMATION

The Platforms are governed by and operated in, and in accordance with the laws of, the United States, and are intended for the enjoyment of residents of the United States. Toyota makes no representation that the Platforms are governed by or operated in accordance with the laws of any other nation. Given that we are an international business, our use of your information necessarily involves the transmission of data on an international basis. If you are located in the European Union, Canada or elsewhere outside of the United States, please be aware that information we collect may be transferred to and processed in the United States. By using the Platforms, or providing us with any information, you (a) acknowledge that the Platforms are subject to the laws of the United States, (b) consent to the collection, processing, maintenance and transfer of such information in and to the United States and other applicable territories in which the privacy laws may not be as comprehensive as or equivalent to those in the country where you reside and/or are a citizen, and (c) waive any claims that may arise under those laws.

10. CHANGES

We may update this Privacy Notice to reflect changes to our information practices. If we make any material changes we will notify you by email (sent to the e-mail address specified in your account) or by means of a notice on our Platforms prior to the change becoming effective. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.

11. CONTACT US

To contact us with a question call us at (812) 635-0256 or email us at tmmiassessmentcenter@outlook.com.